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SONEDE
Société Nationale d’Exploitation et de Distribution des Eaux


logo Projet PAP cofinancé par l'Union Européenne Union Européenne Coopération Allemande Coopération Allemande Banque de développement Allemande KFW Société Nationale d’Exploitation et de Distribution des Eaux SONEDE Le Programme d’Amélioration de la Performance (PAP) renforce la transparence, l'efficacité et la qualité des services publics offerts aux citoyens    Indicateurs en temps réel : taux de réalisation, délais de réparation, satisfaction, qualité de l'eau et raccordements.

Présentation

M. Abdelhamid Mnajja, PDG de la SONEDE
Mot du PDG

M. ABDELHAMID MNAJJA

Président-Directeur Général de la SONEDE

Société Nationale d’Exploitation et de Distribution des Eaux

Chères collaboratrices, chers collaborateurs, chers partenaires,

Le Programme d’Amélioration des Performances (PAP) est une démarche stratégique pour l’avenir de la SONEDE et l’amélioration du service rendu à chaque citoyen.

Ce programme repose sur un montage financier équilibré de 220 millions de dinars (environ 70 millions d’euros), qui traduit la confiance de partenaires de renom dans le secteur de l’eau en Tunisie.

  • 31 % proviennent d’un prêt de la KfW.
  • 37 % correspondent à des dons conjoints de la KfW et de l’Union européenne.
  • 32 % sont financés par l’État tunisien.

Les composantes du PAP — modernisation des réseaux, macro-comptage, sectorisation, télégestion, recherche et réparation des fuites — représentent une opportunité unique de transformer durablement nos pratiques et de renforcer la performance de nos infrastructures.

La réussite du programme repose sur l’implication de toutes nos équipes, dans les directions centrales, régionales et les districts, avec l’appui de nos partenaires techniques et financiers.

Notre ambition est claire : chaque investissement et chaque action doivent contribuer à un service plus fiable, plus durable et plus proche des attentes des citoyens.

Avec ma confiance et mon engagement,

-- M. ABDELHAMID MNAJJA PDG DE LA SONEDE

Missions de la SONEDE

La Société Nationale d’Exploitation et de Distribution des Eaux (SONEDE) est chargée de la production, du transport et de la distribution de l’eau potable sur l’ensemble du territoire national.

  • Gestion et exploitation des réseaux d’alimentation en eau potable.
  • Missions de Recherche et Détection des Fuites (RDF).
  • Interventions techniques pour améliorer le rendement.
  • Gestion durable et responsable des ressources en eau.

Présentation de la SONEDE
SONEDE — Au service de l’eau et du citoyen

Présentation du Programme PAP

Le Programme d’Amélioration des Performances (PAP) constitue la cinquième composante du programme « Gestion Intégrée des Ressources en Eau dans le cadre du Développement des Régions Rurales (GIRE-DRR) ».

  • Usage durable et efficace des ressources en eau.
  • Réduction des pertes réelles (physiques).
  • Limitation des pertes apparentes (commerciales).
  • Amélioration de la continuité et de la qualité du service.

L’objectif principal est d’assurer un usage durable et efficace des ressources en eau à travers la réduction des pertes réelles et apparentes. Le projet a démarré le 9 janvier 2023 pour 5 ans avec une Unité de Gestion Projet PAP appuyée par une Assistance Technique.

Un programme au service de 7 districts

Le Programme PAP intervient dans sept districts de la SONEDE : Gabès, Gafsa, Kairouan, Kasserine, Médenine, Sidi Bouzid et Tataouine. À travers des actions de recherche et de réparation des fuites, de réhabilitation des réseaux, de sectorisation et de modernisation des outils de gestion, le programme vise à améliorer durablement les performances des réseaux d’eau potable et la qualité du service fourni aux abonnés.

Explorez la carte interactive ci-contre : cliquez sur un district ou sélectionnez son nom dans la liste pour découvrir ses indicateurs, ses réalisations et l’état d’avancement des activités du programme PAP.

Carte interactive des districts PAP

Cliquez sur le district en bleu pour accéder à sa page PAP.

Tunisie

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Gouvernorat sélectionné Aucun
Districts PAP cliquables Autres districts

Nos districts

7 districts

Financement du projet

  • 31% de prêt par KfW
  • 37% de don par KfW et UE
  • 32% de financement par l’Etat tunisien

Le Programme d’Amélioration des Performances (PAP) est un projet clé qui décrit les ambitions de la SONEDE en termes d’amélioration de ses performances. L’objectif principal est d’assurer un usage plus durable et plus efficace des ressources en eau dans les régions concernées, à travers la réduction des pertes réelles et apparentes.

Objectifs & actions
  • Mise à jour du Système d’Information Géographique pour préparer l’étude de sectorisation et localiser rapidement les fuites.
  • Acquisition de matériel de recherche de fuites et formation d’une équipe économie de l’eau sur chaque district.
  • Sectoriser pour mieux maîtriser, optimiser et préserver l’eau.
  • Étude sur les compteurs et branchements pour mise en place de compteurs plus performants.
  • Icône conduite Étude sur la qualité du PEHD pour améliorer les processus de contrôle.
  • Étude sur le recouvrement des impayés avec plan d’actions.
  • Travaux de réhabilitation de réseau dans les 7 districts avec standards ESSS.

Pour plus d'informations, vous pouvez télécharger le bulletin du PAP du Mars 2026 au format PDF.

Télécharger le PDF

Les 8 composantes du PAP

Le projet doit permettre d’intervenir sur de multiples composantes interdépendantes qui auront un impact sur les performances de la SONEDE :

Système d’Information Géographique

Préparation de l’étude de sectorisation et localisation rapide des fuites.
Recherche de fuites

Équipe économie de l’eau pour recherche préventive sur tous les réseaux.
Sectorisation

permettant un découpage intelligent du réseau afin d’optimiser la gestion.
Compteurs et branchements

Mise en place de nouveaux compteurs plus performants.
Icône conduite
Qualité du PEHD

Amélioration des processus de contrôle et de fabrication.
Recouvrement impayés

Plan d’actions pour améliorer le processus.
Travaux de réhabilitation

Travaux dans 7 districts avec standards ESSS.
Communication

Communication institutionnelle et publique du projet.

Nos Partenaires

Ils contribuent activement à nos projets et au développement durable.

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