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SONEDE
Société Nationale d’Exploitation et de Distribution des Eaux


logo Projet PAP cofinancé par l'Union Européenne Union Européenne Coopération Allemande Coopération Allemande Banque de développement Allemande KFW Société Nationale d’Exploitation et de Distribution des Eaux SONEDE Le Programme d’Amélioration de la Performance (PAP) renforce la transparence, l'efficacité et la qualité des services publics offerts aux citoyens    Indicateurs en temps réel : taux de réalisation, délais de réparation, satisfaction, qualité de l'eau et raccordements.

Fiche d'identité – District de Kairouan

Données démographiques, administratives et hydrauliques – estimations 2025–2026

SONEDE Kairouan

Logo SONEDE SONEDE Kairouan

  • Adresse : 6 Rue du 3 Septembre, 3100 Kairouan
  • Tél : +216 77 229 471
  • Fax : +216 77 227 926
Horaires de travail
  • Horaires d'été (juillet et août) :
    Bureaux : Lundi au samedi, 07h00 – 13h00
    Caisses : Lundi au samedi, 07h00 – 12h00
  • Hors été (Horaires classiques) :
    Bureaux : 08h00 – 13h00 et 14h00 – 17h15 (lundi à vendredi)
    Bureaux : 08h00 – 13h00 le samedi
    Caisses : 08h00 – 16h00

Dashboard PAP – District SONEDE Kairouan (2024)

Indicateurs stratégiques de performance du réseau et contexte hydraulique régional

Abonnés

104 304

Gouvernorat de Kairouan
Rendement 2024

71,5 %

Moyenne nationale : 77,5 %
Casses réseau

1 041

+37,5 % vs 2023
Fuites 2024

6 186

+22,3 % vs 2023
Performance du réseau

Rendement 2024 : 71,5 %
Moyenne nationale : 77,5 %

71,5 %

Zone à faible rendement (Rd < 80 %). Moyenne zone : 74,9 %.

Casses 2024 : 1 041 (+37,5 %)

Fuites 2024 : 6 186 (+22,3 %)

Données structurelles
600 800
Population
6 712 km²
Superficie
~90
Hab./km²
  • Abonnés : 104 304
  • Desserte urbaine : ~100 %
  • Desserte rurale : 52–55 %
  • Part urbaine : 35–40 %
Contexte stratégique 2026
  • Stress hydraulique régional
  • Hausse des pertes techniques
  • Branchements illicites
  • Difficultés de recouvrement
Priorité PAP : Réduction des pertes et amélioration du rendement du réseau de distribution.

Fiche du projet PAP pour le district Kairouan

Système d’Information Géographique

  • 📏 Linéaire total du réseau : 2 498 km
  • 🗺️ Linéaire numérisé dans le cadre du projet : 1 866 km

Travaux de réhabilitation

  • 🌍 Zone concernée par les travaux
  • 📏 Linéaire de travaux prévu : 40 km
  • ✅ Linéaire de travaux réalisés : 10 km
  • 📊 Barre d’avancement :
    25%

Nombre de compteurs abonnés

  • Nombre de compteurs du district : 104 304 abonnés
  • 🛠️ Nombre de compteurs prévus pour le projet : 16 250 compteurs
  • ✅ Nombre de compteurs remplacés : 16 250 compteurs
  • 📊 Barre d’avancement :
    100%

Sectorisation

  • 📌 Nombre de secteurs concernés : 70 unités
  • ✅ Nombre de secteurs vérifiés : 38 unités
  • 📏 Linéaire moyen par secteur : 36 km
  • 👥 Nombre d’abonnés moyen par secteur : 1490 abonnés
  • 📟 Secteurs télémesurés : 0%

Recherche de fuites (Rdf)

  • 🔍 Nombre de fuites détectées : 306 unités
  • 🔧 Nombre de fuites réparées : 288 unités (94%)
  • 📏 Linéaire de détection de fuites : 160 km

Économie d’eau

  • 🔹 Détection/réparation des fuites : 1 716 m³/j
  • 🔹 Travaux de réhabilitation : 406 m³/j
  • 🔹 Total : 2 122 m³/j
  • 🏘️ Amélioration équivalente à la consommation de 17 683 habitants
Remarque : Les indicateurs présentés dans cette fiche sont arrêtés au 31/12/2025.
ACTUALITÉS — SONEDE · PAP

La SONEDE renforce la communication de proximité à Kairouan

Journée de sensibilisation à la domiciliation bancaire et à la facilitation du règlement des dettes

13 octobre 2026 District de Kairouan Communication de proximité
Journée de sensibilisation de la SONEDE au district de Kairouan ACTION DE PROXIMITÉ
01 — UNE COMMUNICATION PLUS PROCHE

Renforcer la confiance avec les abonnés

Dans le cadre de ses efforts continus visant à renforcer la confiance avec ses abonnés et à améliorer la qualité des services rendus, la Société Nationale d’Exploitation et de Distribution des Eaux (SONEDE) poursuit l’intensification de ses initiatives de communication de proximité.

Ces initiatives visent à rapprocher les services de la SONEDE des abonnés et à faciliter leurs démarches administratives et financières.

Objectif de la journée

Présenter les solutions de domiciliation bancaire et faciliter le règlement des factures d’eau et des créances accumulées.

02 — DIALOGUE ET COORDINATION

Un dialogue direct pour améliorer la communication

Le mardi 13 octobre 2026, la Direction de la Communication et de la Coopération Internationale a organisé une journée de sensibilisation au district de Kairouan, consacrée à la domiciliation bancaire et à son rôle dans la facilitation du paiement des factures d’eau.

Une réunion a été présidée par Mme Wiem Ben Rabeh, Directrice de la Communication et de la Coopération Internationale, en présence de M. Sadok Chhaibi, Chef du district de Kairouan, et de Mme Raja Saïdani, responsable du service administratif, juridique et financier, ainsi que des cadres et agents concernés.

Les échanges ont porté sur l'amélioration de la communication avec les abonnés, la coordination entre les services et la nécessité de fournir une information claire et transparente sur les procédures de domiciliation bancaire.

Dialogue direct
Coordination des équipes
Information transparente
Réunion de coordination et de sensibilisation au district de Kairouan ÉCHANGE ET CONCERTATION
Sensibilisation à la domiciliation bancaire et au paiement des factures d'eau DOMICILIATION BANCAIRE
03 — UNE SOLUTION POUR LES ABONNÉS

Faciliter le paiement et régulariser les créances

La domiciliation bancaire figure parmi les solutions que la SONEDE s'attache à faire connaître afin de faciliter le règlement des factures courantes et des créances antérieures.

Elle permet aux abonnés d'adopter un mode de paiement organisé, conformément aux procédures et aux conditions en vigueur. La présentation de ce mécanisme permet également d'expliquer ses modalités et de répondre aux interrogations des abonnés.

Cette démarche contribue à aider chaque abonné à mieux comprendre les solutions disponibles et à prendre des décisions adaptées à sa situation et à ses capacités financières.

Une démarche responsable

Favoriser le règlement des sommes dues tout en consolidant la relation entre la SONEDE et ses abonnés.

04 — DES RÉSULTATS CONCRETS

Deux nouveaux contrats de domiciliation bancaire signés

Cette initiative a été couronnée, au cours de la même journée, par la signature de deux nouveaux contrats de domiciliation bancaire par des abonnés du district de Kairouan.

Ce résultat témoigne d'une réaction positive aux efforts de sensibilisation et confirme l'importance de la communication directe pour expliquer les procédures, répondre aux préoccupations et faciliter l'adhésion aux solutions proposées.

RÉSULTAT DE LA JOURNÉE
02 contrats signés

District SONEDE de Kairouan

Cette réalisation illustre le rôle du travail de terrain dans la transformation des actions de communication en démarches concrètes, grâce à une information accessible et à un dialogue ouvert avec les abonnés.

Résultats de la journée de sensibilisation à la domiciliation bancaire à Kairouan RÉSULTAT CONCRET
La SONEDE renforce ses relations avec les abonnés et son engagement pour le service public de l'eau ENGAGEMENT ET CONFIANCE
05 — UN ENGAGEMENT DURABLE

Une communication continue au service du citoyen

La SONEDE réaffirme sa volonté de poursuivre ses initiatives de sensibilisation dans l'ensemble de ses districts, en privilégiant la proximité avec les citoyens, l'écoute de leurs préoccupations, la simplification des procédures et la transparence.

L'importance de ces initiatives dépasse la seule dimension financière. Elles contribuent à renforcer les liens entre l'entreprise et ses abonnés, à promouvoir le respect des engagements et à soutenir la pérennité du service public de l'eau.

Ces efforts s'inscrivent également dans la dynamique du Programme d'Amélioration de la Performance des réseaux (PAP), financé par la Banque allemande de développement (KfW) et l'Union européenne, qui couvre sept gouvernorats : Kairouan, Sidi Bouzid, Kasserine, Gafsa, Tataouine, Médenine et Gabès.

Service public de l'eau Performance durable Confiance mutuelle

SONEDE — Programme PAP

Pour une gestion responsable, une meilleure performance et un service public de l'eau durable.

logo Projet PAP – District de Kairouan

Programme d’Amélioration de la Performance (PAP) – SONEDE

Dans le cadre du Programme d’Amélioration de la Performance (PAP), le District de Kairouan met en œuvre plusieurs projets structurants visant à renforcer la distribution d’eau potable, réhabiliter les réseaux existants, réduire les pertes hydrauliques et améliorer durablement la qualité du service au profit des citoyens.

Travaux de réhabilitation – District Kairouan

logo Dans le cadre du Programme d’Amélioration des Performances (PAP), les travaux de réhabilitation dans le district de Kairouan visent à optimiser l’extension des conduites, réhabiliter les tronçons fuyards et garantir une distribution fiable de l’eau aux habitants.

Mesures et équipements hydrauliques – PAP Kairouan

Opérations de mesure et d'installation des équipements dans le cadre du Projet PAP

Mesure de la pression au niveau branchement par un boîtier HYDREKA

Mesure de la pression au niveau branchement par un boîtier HYDREKA.

Mise en place débitmètre RST Sbikha Kairouan

Mise en place d'un débitmètre à la sortie de la conduite de distribution au RST Sbikha Kairouan.

Mise en place débitmètre RSE Dhraa Tamar Kairouan

Mise en place d'un débitmètre à RSE Dhraa Tamar Kairouan.

Mesure de la pression par Minisonic Ultraflux

Mesure de la pression par Minisonic Ultraflux.

Économie d'eau à Kairouan

La SONEDE met en place des programmes et des initiatives stratégiques pour réduire les pertes d’eau, optimiser la consommation et promouvoir l'utilisation responsable de l'eau dans le gouvernorat de Kairouan.

  • Suivi précis des consommations et fuites.
  • Sensibilisation des citoyens à l’usage responsable de l’eau.
  • Amélioration et maintenance des réseaux pour limiter les pertes.
  • Analyse des données pour piloter les programmes de réduction.
Économie d'eau à Kairouan

Découvrez comment la SONEDE utilise des programmes de réduction des pertes et la sensibilisation pour une gestion optimale de l’eau.

Missions de Recherche et Détection des Fuites (RDF) – District Kairouan

logo Dans le cadre du Programme d’Amélioration des Performances (PAP), les Missions de Recherche et Détection de Fuites (RDF) constituent un axe stratégique pour optimiser la gestion des ressources en eau et renforcer la durabilité des réseaux d’alimentation potable.
Reprise des travaux de pose à Kairouan
Pose de conduites DE315 et DE110 mm à Kairouan

Reprise des travaux de pose à Kairouan

DMR Aïcha Oum Mouminin Kairouan 28/09/2026

Dans le cadre du Programme d’Amélioration de la Performance (PAP), les travaux de pose ont repris au niveau de la DMR Aïcha Oum Mouminin à Kairouan.

Cette intervention porte sur la pose de conduites parallèles en PEHD, de diamètres DE 315 mm et DE 110 mm, contribuant au renforcement et à l’amélioration du réseau de distribution d’eau potable.

  • Reprise des travaux de pose
  • Pose de conduites parallèles
  • Conduite DE 315 mm
  • Conduite DE 110 mm
  • Travaux réalisés dans le cadre du PAP

Visite du KfW – El Ghabet

El Ghabet Kairouan 17/11/2025

Visite d’une délégation du KfW (Banque Allemande) pour le contrôle et le suivi de l’avancement des travaux réalisés dans le cadre du PAP.

  • Contrôle des normes techniques
  • Inspection sur terrain
  • Évaluation de l’avancement
  • Réunion avec l’équipe SONEDE
Visite KfW à Kairouan
Visite sites Ain Jeloul Kairouan

Démarrage mission de visite des sites de javellisation – Ain Jeloul

Ain Jeloul Kairouan 12/05/2026

Démarrage de la mission de visite des sites de javellisation à Ain Jeloul dans le gouvernorat de Kairouan, dans le cadre du suivi des installations et de la mise en conformité des points de traitement.

  • Inspection des sites de javellisation
  • Vérification de l’état des installations
  • Suivi technique des équipements
  • Évaluation de la conformité et du fonctionnement

Réfections – Médina de Kairouan

Travaux achevés Médina de Kairouan 19 Mai 2026 Projet PAP

À la suite des travaux de réhabilitation et du renouvellement de plusieurs DMRs dans la Médina de Kairouan, des opérations de réfection ont été réalisées afin de rétablir l’état initial des voiries et préserver le caractère architectural et patrimonial de la zone.

Ces interventions ont permis d’améliorer les conditions de circulation, de renforcer la sécurité des usagers et d’assurer une meilleure intégration des infrastructures hydrauliques dans le tissu urbain historique de la Médina.

Les travaux comprennent notamment la remise en état des chaussées, le traitement des zones impactées par les fouilles ainsi que la réhabilitation des espaces publics concernés par les interventions.

  • Réfection des voiries après travaux.
  • Renouvellement de plusieurs DMRs.
  • Préservation du caractère patrimonial de la Médina.
  • Amélioration durable des infrastructures.

Visite des sites d'installation des débitmètres – Kairouan

Visite technique District de Kairouan Projet PAP

Dans le cadre du Projet PAP et des actions visant à améliorer le suivi des volumes d'eau et la performance du réseau, une visite des sites destinés à l'installation des débitmètres a été réalisée au niveau du District de Kairouan.

Cette visite a été effectuée en collaboration avec les entreprises chargées de l'installation des équipements, afin d'examiner les différents sites, d'identifier les conditions techniques nécessaires et de préparer les opérations de mise en place des débitmètres.

Objectifs de la visite
  • Vérification des différents sites d'installation.
  • Évaluation des conditions techniques nécessaires.
  • Coordination avec les entreprises intervenantes.
  • Préparation de l'installation des équipements de mesure.

🗺️ Carte des Travaux SONEDE – Kairouan