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SONEDE
Société Nationale d’Exploitation et de Distribution des Eaux


Projet PAP cofinancé par l'Union Européenne Union Européenne Coopération Allemande Coopération Allemande Banque de développement Allemande KFW Société Nationale d’Exploitation et de Distribution des Eaux SONEDE Le Programme d’Amélioration de la Performance (PAP) renforce la transparence, l'efficacité et la qualité des services publics offerts aux citoyens    Indicateurs en temps réel : taux de réalisation, délais de réparation, satisfaction, qualité de l'eau et raccordements.

FAQ - Programme d’Amélioration de la Performance (PAP)

Réponses aux questions fréquentes sur le suivi et la participation citoyenne au projet PAP.

Le PAP est une initiative stratégique de la SONEDE visant à améliorer la performance des services d’eau potable, renforcer la transparence et mettre les citoyens au cœur du suivi des projets.

Tous les indicateurs sont accessibles sur le site PAP via les tableaux de bord interactifs. Ils permettent de suivre les avancées des travaux et les performances des agences régionales.

Les citoyens peuvent participer via les enquêtes de satisfaction disponibles sur le site, ou envoyer leurs retours via le formulaire de feedback. Chaque avis contribue à l’amélioration continue.

Le PAP suit les travaux de réhabilitation, d’extension et de réparation des infrastructures d’eau potable. Les résultats sont documentés et accessibles aux citoyens.

Toutes les informations publiées sont publiques et consultables par tous les citoyens, afin de garantir la transparence et l’accessibilité des données du projet.